Как восстановить пин код к карте?
Банковская карта — простой, а главное очень удобный инструмент управления своими финансами. Но вместе с этим использование карты также сопряжено с рисками. И в первую очередь — это риск потерять или забыть PIN-код. Как же поступить в подобной ситуации? Как восстановить ПИН код к карте, если вы его забыли? Давайте рассмотрим все доступные способы и узнаем, какие из них применимы в самых крупных банках страны.
Формально, такое понятие, как восстановление ПИН-кода неприемлемо. Банк не хранит такую информацию в своих данных и может лишь выдать новый ПИН-код взамен утерянного. Ни в коем случае не пытайтесь вспомнить пин код рядом с банкоматом. 3 неверных попытки ввода пинкода и ваша карта блокируется.
Восстановление PIN-кода в отделении банка
Самый популярный и часто применяющийся способ — это восстановление ПИНа в офисе банка-эмитента. Для этого нужно прийти в отделение банка, где была оформлена карточка, предъявить паспорт и объяснить проблему операционисту. Следующим шагом станет заполнение заявления на перевыпуск карты в связи с утерей PIN -кода. В этом случае, клиенту выпустят новый пластик согласно тарифам банка-эмитента. Карту придется подождать от нескольких дней до полумесяца, в зависимости от организации и удаленности отделения от головного офиса.
Номер счета, к которому будет привязан пластик, останется прежним, но номер самой карты будет новым, как и ПИН-код.
При необходимости держатель карточки может обналичить все доступные средства в кассе, не дожидаясь, когда выдадут новую карту.
В большинстве банков перевыпуск — это единственный способ восстановления PIN-кода. Например, в крупнейшем эмитенте пластика для россиян Сбербанке России нельзя просто взять и восстановить пин-код, придется перевыпускать карту. Это сопряжено с высокой степенью конфиденциальности данных и защиты информации. ПИН-код генерируется посредством случайного набора цифр и никто, кроме клиента, вскрывшего конверт с ПИНом при получении пластика, его не знает. Поэтому о восстановлении не может быть и речи.
В некоторых организациях, например, в КредитЕвропаБанке при утере ПИН-кода выдают новый. Владелец пластика должен прийти в отделение банка и написать соответствующее заявление о замене PIN. После этого клиенту выдают запечатанный конверт с новым ПИН-кодом для прежней карточки.
Восстановление пин-кода по звонку
Однако не все банки так защищают средства своих вкладчиков. В некоторых организациях можно восстановить ПИН-код посредством обычного телефонного звонка на горячую линию для клиентов. Сделать это просто, связываемся с оператором службы помощи, озвучиваем свою проблему. Как правило, в целях верификации личности клиента проверяют, спрашивают кодовое слово или другую секретную информацию, указанную в договоре. Обязательно узнают паспортные данные, номер карты, примерную дату оформления. После проверки персональных данных и секретной информации оператор переведет вас на автоматическую систему, которая продиктует новый PIN -код к старому пластику.
Восстановление кода через смс-сообщение
Некоторые идут еще дальше и предоставляют услугу восстановления ПИНа посредством смс-сообщений или USSD-запросов. Точный текст сообщения или последовательность цифр для запроса нужно уточнять в банке-эмитенте. Как правило, уже в течение нескольких секунд/минут после отправленного запроса на телефон приходит смс-сообщение с новым сгенерированным ПИН-кодом. Нужно ли говорить, что это небезопасно?!
Важно: номер абонента, с которого поступил запрос или смс-сообщение должен быть подключен к мобильному банку и закреплен за владельцем в договоре на выпуск и обслуживание пластика.
Восстановление через интернет-банк
Еще один способ замены секретного кода — восстановление PIN через интернет-банк. Далеко не все банки предоставляют такую услугу, но они есть. Для успешного завершения операции нужно зайти в свой интернет-банк, выбрать банковскую карту и соответствующий раздел (восстановление PIN, замена PIN, изменение PIN и т.д.). В зависимости от наименования банка название вкладки может меняться. Далее останется ввести новую последовательность цифр и подтвердить операцию посредством ввода 3D-Secure кода, который придет в смс-сообщении. Некоторые банки могу удерживать комиссию за подобные операции в случае, если клиент не помнит старый ПИН-код. Если же он его помнит и просто хочет выбрать другую последовательность цифр, то комиссия не взимается, но перед заменой нужно будет ввести прежний PIN в соответствующем поле.
В каждом отдельном банке действуют свои способы восстановления/замены секретного кода. Единого алгоритма нет. Давайте узнаем, какие банки поддерживают тот или иной метод.
| Банки/ Параметры | Замена в отделении посредством выпуска новой карты | Замена в отделении посредством выдачи нового PIN | Замена посредством звонка на горячую линию для клиентов | Замена ПИН в интернет-банке |
|---|---|---|---|---|
| Сбербанк | + | - | - | - |
| ВТБ-24 | + | - | - | - |
| Тинькофф | + | - | + | - |
| Русский Стандарт | + | - | + | + |
| Альфа-Банк | + | - | - | - |
| МКБ Банк | + | - | - | + |
| Райффайзенбанк | + | - | - | - |
| Хоум Кредит | + | - | - | (только перевыпуск) |
| Россельхозбанк | + | - | - | - |
| Газпромбанк | + | - | - | - |
| Росбанк | + | - | - | - |
| Промсвязьбанк | + | - | - | - |
| Бинбанк | + | - | + | - |
| Ситибанк | + | + | + | + |
| Уралсиб | + | - | - | - |
| МТС-Банк | + | - | + | - |
| ФК Открытие | + | - | + | - |
| Банк Москвы | + | - | - | - |
| Юникредит | + | - | - | - |
Теперь вы знаете, как восстановить ПИН-код к банковской карте. Однако каждому владельцу нужно помнить, что PIN-это «ключ от квартиры, где деньги лежат» и хранить его нужно в надежном месте. А что касается такого разнообразия способов восстановления ПИНа, большинство из которых не отличаются безопасностью, то это лишь дает мошенникам пищу для размышлений.