Что делать, если потерял карту Cбербанка?

14 комментариев
15.05.2015

Пластиковая карточка является удобным предметом для проведения финансовых операций. Имея небольшие размеры, как и любая мелкая вещь, она может потеряться. Каждый человек относиться по-разному к этому: кто-то просто не обратит внимания, а кто-то может и тревогу поднять. Самыми распространенными картами являются карточки Сбербанка. Они есть практически у каждого человека. На них начисляется заработная плата, пенсия, стипендия, пособие и прочие выплаты. Рассмотрим, что делать, если потерял карту Сбербанка?

Потеря карты.

Под потерей карты подразумеваются несколько вариантов. Карта может просто затеряться в вещах в силу своего небольшого размера: запасть между листами блокнота, прилипнуть к другому пластику в кошельке, затеряться на полке,  да и просто пользователь может забыть, в какой карман или сумку ее положил. Это самые несущественные варианты потери. Но ведь не стоит исключать и случаи воровства или потери на улице или в общественных местах.

Если пропажа карты обнаружилась сразу же после похода в магазин или на улицу, то сразу же стоит бить тревогу. Ею уже могли воспользоваться злоумышленники и списать все средства. В данной ситуации стоит обратиться в СБ и заблокировать ее. В дальнейшем пользоваться «случайно найденной» карточкой уже не стоит, ведь ее могли подкинуть, предварительно списав данные.

Действия при обнаружении потери карты Сбербанка?

Если вдруг обнаружилось, что карточки нет на привычном месте, то стоит внимательно ее поискать: в сумке, на полке, в карманах и других местах, где она может быть. Если предпринятые действия не дали результатов, то карточку стоит немедленно заблокировать, а затем подойти в банковский офис и написать заявление на перевыпуск новой. Рекомендую сначала блокировать и можно написать в месте возможной потери объявление — может окажется кто-то сознательный и вернет карту владельцу.

Читайте также:  Nfc в телефоне. Что это?

Следует понимать, что перевыпуск карты может затянуться. Рекомендуется иметь про запас еще одну карту.
Многие открывают карту банка Тинькофф как замену карте Сбербанка. У нее снятие в любом банкомате до 150 тыс. суммарно без всяких комиссий

Как заблокировать карточку Сбербанка?

В СБ существуют несколько вариантов приостановления функционала пластиковой карточки:

  • Позвонить по горячей линии (бесплатно). Этот номер 8-800-555-55-50 есть на банковском сайте, а также на любых банковских документах, например, договорах на обслуживание счета или договор на выпуск карты и тарифы. По звонку в устной форме счет карты немедленно блокируется. Для подтверждения личности потребуется предоставить паспортные данные или кодовое слово. После устного предупреждения нужно будет подойти в отделении и подтвердить его письменно с указанием причин.
  • Задействовать мобильный банк. Со своего телефона нужно послать СМС на спецномер «900». Текст сообщения должен быть следующим: «Blokirovka АААА Б», где АААА — 4 последние цифры № пластика, а Б – цифра причины блокировки (0 – это утеря, 1 – это кража, 2 – карта «захвачена» банкоматом, 3 – иные обстоятельства). Все остальные подробности можно посмотреть в руководстве по использованию мобильного Сбербанка.
  • Заблокировать через свой кабинет «СБ онлайн». Для данного способа у пользователя должна быть активирована услуга интернет-банка. Затем нужно авторизоваться в сервисе, зайти в свой онлайн-кабинет и выбрать функцию «Блокировка карты».
  • Обратиться сразу же в офис банка и паспортом. При обращении карта тут же блокируется сотрудником.

Как перевыпустить карту Сбербанка?

После того, как карточка станет заблокированной, можно сразу же написать заявление на перевыпуск новой карты. Многие пренебрегают этим, если карточка впоследствии будет найдена. Пользоваться вновь найденным пластиком не стоит, ведь его данные могут быть переписаны мошенниками, и они только ждут, когда карта разблокируется.

Читайте также:  Оформить дебетовую карту Тинькофф - онлайн заявка

Чтобы перевыпустить новую карту, нужно:

  • Обратиться в отделение с паспортом и написать заявление на перевыпуск.
  • Подождать 7-10 дней
  • Подойти за получением и оплатить стоимость перевыпуска.

Восстановление утерянной карты Сбербанка.

Восстановление пластика, заблокированного по причине утери, происходит после того, как его владелец собственноручно подпишет соответствующее заявление. Банк восстанавливает карточку путем ее перевыпуска с новым номером и ПИН-кодом. Старая карта, даже если она будет найдена, уже станет недействительно и подлежит сдаче в банк на утиль.

Что делать при потере ПИН-код карты?

ПИН-код представляет собой секретную информацию, которая, в целях безопасности, известна только владельцу пластиковой карточки и не подлежит передаче второму лицу. Обычно ПИН-код выдается в запечатанном конверте. Также сейчас практикуется способ создания ПИНа пользователем карточки в момент ее получения. Для этого пользователь вводит придуманный ПИН в специальное устройство у специалиста банка. Потерянный (забытый) ПИН-код восстановлению не подлежит. В этом случае составляется заявление на перевыпуск карты с новым ПИНом.

Как можно снять денежные средства с потерянной карточки Сбербанка?

Чтобы снять средства с карточного счета, нужно:

  • Лично подойти в офис банка, где была получена карта с паспортом,
  • составить «Заявление на снятие наличных средств без карты».
  • Получить средства в кассе банка.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

14 комментариев
  • Алена

    Интересует вопрос. Как могут воспользоваться карточкой, если все финансовые операции через интернет подтверждаются через телефон? А чтобы снять наличные или совершать покупки нужна карта+ ПИН код. То есть помимо самой карты нужен либо ПИН-код, либо моя сим-карта? Иначе ведь никак не смогут воспользоваться?

  • retarded

    Если блокируешь утерянную карту, средства с нее не списываются другими до блокировки, перевыпускаешь — средства со старой блокированной переходят на новую перевыпущенную?

  • Евгения

    Здравствуйте я потеряла карту ее перевыпустили,я пришла ее забирать мне сказали что банк отказал в перевыпуске почему ?????

  • Софья

    И как узнать списали деньги с карты или ещё нет?

  • Софья

    А через какое время можно получить новую карту ? Вот если я Ее потеряла сегодня, поишла домой и заблокировала , что мне делать дальше?

    • investor
      >>
      Софья

      Неделя две после подачи заявления на перевыпуск

  • Афаг

    здравствуйте,я только что потеряла карту сбербанка на улице,как заблокировать?

    • investor
      >>
      Афаг

      Звоните на горячую линию сбербанка

  • Александр

    а вот если я потерял карту,то я приду в банк мне сразу выдадут новую или надо ждать?

    • investor
      >>
      Александр

      Конечно же нет. Придётся писать заявление и ждать неделю а то и две

  • ГАЯНЕ

    Здравствуйте,я потеряла карту и хочу заблокировать ее,но на данний момент нахожусь вне России,что мне делать?

    • investor
      >>
      ГАЯНЕ

      Вам нужно позвонить на горячую линию сбербанка. Другой вариант воспользоваться интернет банком или мобильным банком

  • Геннадий

    Вопрос: надо ли обращаться за восстановлением утерянной карты именно в тот офис, в котором получал карту, или можно в любой?

    • investor
      >>
      Геннадий

      Если офисы в разных городах(регионах), то да. Если нет, то карту могут перевыпустить по месту обращения. Обычно для одного города не критично.