Как защититься от кражи денег с карты путешественнику?

В путешествии легко потерять не только голову от новых впечатлений, но и деньги со своей банковской карты. Банальная потеря кошелька вместе с картой – это не самое страшное, что может с вами случиться. Путешественнику надо быть особенно осторожным с данными своей карты. Не нужно бояться, но нужно знать, как защититься от кражи денег с карты.

Случаи обмана

Злоумышленнику не требуется красть вашу карту, чтобы украсть ваши деньги. Все происходит незаметно, а о потере денег вы можете узнать лишь через несколько дней. Все, что нужно мошенникам – данные вашей карты. Мы рассмотрим лишь самые распространенные случаи обмана, но мошенники совершенствуются с каждым годом, так что будьте предельно внимательны. Вас могут поджидать опасности в следующих ситуациях:

• Снятие денег в банкомате;
• Оплата картой товаров и услуг;
• Бронирование через Интернет;

Снятие денег в банкомате – это тривиальная операция, но она может обернуться полной потерей денег с вашей карты. Вы можете столкнуться с фальшивым банкоматом или с банкоматом, на который установлено нештатное оборудование. Ненастоящие банкоматы встречаются намного реже, чаще злоумышленники работают с настоящими банкоматами, устанавливая дополнительные устройства для копирования карт.

Вариантов, как скопировать вашу карту несколько. Самый распространенный – накладка на клавиатуру и специальный считыватель. Мошенники могут установить накладную клавиатуру, которая запомнит ваш пароль при его наборе. На слот для ввода карты устанавливают дополнительное считывающее устройство, это позволяет скопировать данные вашей карты. Такой способ кражи данных называется скимминг.

Потерять данные вашей карты можно и без использования банкомата. При оплате картой вы можете столкнуться с фальшивым считывающим устройством, которое скопирует данные карты. Бывают и вопиющие случаи, когда вашу карту копируют на сканере, прикрываясь «внутренними правилами». Скопировать данные могут и тайно, вам достаточно на минуту упустить из виду свою карту. Частый пример, что официант в ресторане уходит с вашей картой в другую комнату, прикрываясь отсутствием возможности оплатить на месте.

Путешествия всегда связаны с оплатой услуг. Вы должны купить билеты, забронировать жилье, оплатить дополнительные услуги. Многие путешественники оплачивают все через Интернет. Это удобно, но это таит в себе дополнительные опасности. Данные могут быть украдены еще до поездки. Вы можете добровольно отдать данные карты, если введете их на мошенническом сайте. Потерять деньги можно и при оплате на безопасном сайте, если у вас на компьютере вирус.

Сайты, которые хранят данные карт покупателей, зачастую становятся жертвами хакерских атак. В результате мошенники получают данные тысяч банковских карт, в том числе и вашей. Использовать ваши данные могут и недобросовестные работники отелей, в чьи руки эти данные попадают официально.

Правила безопасности

Предупрежден – значит вооружен. Вы уже знаете, что может вас поджидать. Базовые правила использования карты, которые применимы дома и в путешествии:

• Никогда не отдавайте карточку незнакомым людям;
• Не сообщайте никому свой пароль;
• Регулярно проверяйте Интернет-банк и ведите учет;

Вы должны быть максимально внимательны, когда снимаете деньги с банкомата. Обратите внимание, как выглядит банкомат. Если вам не нравится его внешний вид, то не используйте. Проведите элементарный тест банкомата, но без грубых действий:

• Попробуйте поддеть клавиатуру;
• Попробуйте расшатать устройство для ввода карты;

В настоящем банкомате все детали закреплены надежно и ничего с ними не произойдет. Если банкомат стал объектом для мошенников, то фальшивая клавиатура или считыватель карт могут отвалиться. Их крепят в большой спешке, чтобы не быть замеченными службой безопасности.

Банкоматы внутри зданий банков самые надежные. Там за ними ведется максимальный контроль и у мошенников нет шансов установить свое оборудование. По возможности используйте только такие банкоматы.

Обратите внимание, не ведется ли наблюдение за банкоматом. Вокруг банкомата не должно быть людей, кто внимательно за ним следит. Украсть ваш пароль можно и без техники, достаточно острого зрения. Если кто-то внимательно следит за банкоматом, не используйте его. Следить за паролем могут и с помощью фальшивой камеры. Сам факт наличия камеры – это не плохо, банки сами следят за банкоматами. Но странная камера может свидетельствовать о возможных проблемах.

Никогда не отдавайте свою карту. Это базовое правило для оплаты картой. Даже если вам утверждают, что терминал только на другом этаже или что-то другое, все равно настаивайте на личной оплате картой. В маленьких ресторанах могут быть старые автоматы, которые нельзя принести за ваш столик – это правда. Но честный официант не может быть против того, что вы лично подойдете к терминалу оплаты. Прикрывайте клавиши рукой, когда вы вводите свой PIN-код.

Карту могут скопировать и в ваших руках. Известны случаи, когда мошенники запоминали данные карты просто взглянув на нее. Рекомендуем запомнить ваш CVC код и закрасить его маркером или замазкой. Даже если официант подсмотрит данные карты, то он не увидит всех данных. Некоторые заклеивают данные, но это чревато плохими последствиями при использовании банкомата. Устройство может вам не отдать карту, если наклейка оторвется и сломает его.

Бронирование в отеле с оплатой картой означает, что отель получает данные вашей карты. Такие сервисы как Booking, Expedia и другие, передают данные вашему отелю. Советуем обходить стороной ненадежные отели, так как известны случаи злоупотребления данными. Плохая ситуация может быть и в случае с известными гостиницами. Опытные путешественники используют специально заведенную карту для бронирований, на которой есть только сумма для оплаты бронирования.

Как обезопаситься

Перед поездкой обязательно позвоните в банк. Ваши деньги могут не только украсть, но и заблокировать. Уточните в банке, что вы отправляетесь в другую страну. Большинство банков автоматически блокируют карту при первой оплате в новом месте, расположенном далеко от привычного места использования карты. В этот же звонок уточните, куда вы сможете позвонить в случае проблем. Вам нужен номер, который начинается на +7, так как номера 8-800 не доступны из-за границы.

Обязательно подключите SMS информирование. Это позволит вам оперативно узнать о проблемах. Данные о любой транзакции сразу же придут вам на телефон. Вам нужно позаботиться и о том, чтобы ваш телефон работал в поездке. Для этого подключите у оператора выгодный роуминг. Предусмотрите и потенциальные звонки в банк. Опытные туристы используют бесплатную IP телефонию, работающую бесплатно везде, где есть доступ к сети Интернет.

Вы можете подтверждать оплату своей росписью или PIN-кодом. Последнее надежней, так как роспись легко подделать, а паспорт спрашивают далеко не всегда. Ваш PIN-код ни в коем случае не храните вместе с картой, а еще лучше – запомните его.

Как вернуть деньги

Если вы не смогли уберечь карту и потеряли деньги, то первым делом блокируйте карту. Оставлять ее активной нет никакого смысла, даже если это ваша единственная карта. После блокировки необходимо подать заявление на оспаривание транзакции. Обязательно приложите максимальное количество данных.

На рассмотрение заявления уходит несколько месяцев. Опыт клиентов Сбербанка показывает, что ответ приходит в течение 2-3 месяцев. Так что ваше путешествие уже кончится, когда вы получите ответ. Если вашей картой расплатились в Интернете, то вернуть деньги несколько легче, чем при использовании дубликата карты. Вам нужно руководствоваться правилами вашего банка, но ни в коем случае не затягивать решение вопроса, так как на оспаривание транзакций отводится ограниченное время.

Если у вас не украли деньги, а списали за услугу, которую вы не получили, то вы также имеете право оспорить транзакцию. Некоторые отели обманывают туристов с ценой или дополнительными сборами, но вы можете найти союзника в лице своего банка. Порядок действий схожий, но вам необязательно блокировать карту. Достаточно написать заявление, где описать ситуацию и приложить все доказательства, что услуга или товар не были получены, а оплата взята. Подробней о возврате денег вы узнаете из видео:

Блокировка карты может быть произведена по телефону, а в некоторых случаях и через Интернет-банк. Некоторые банки блокируют карту безвозвратно, то есть без возможности ее восстановить. Некоторые банки блокируют карту, но дают 24 часа для отмены блокировки. Этого будет достаточно, чтобы разобраться и при необходимости снять блокировку. Иногда вашей картой платят не мошенники, а близкие люди, кому вы ранее давали данные.

Банкомат не отдает карту

Если банкомат съел карту за границей, то у вас есть все шансы ее вернуть. Абсолютно на всех банкоматах есть номер телефона банка, который обслуживает данный банкомат. Свяжитесь с банком и следуйте его инструкциям. Карту без проблем возвращают, если банкомат съел ее по ошибке. Вам необходимо иметь при себе паспорт.

Если банкомат забрал и не отдал карту по указанию банка, выпустившего карту, то вернуть ее будет не так просто. В этом случае необходимо взаимодействие вашего банка и банка, которому принадлежит банкомат. Если карту вам не возвращают, то звоните в свой банк и блокируйте ее.