Вопрос #11783: Как быть в ситуации кражи документов?

Всем привет,вопрос такой,как быть в этой ситуации,знакомый положил деньги на свою карту 140 тысяч рублей через банкомат. Банк кстати Альфа-Банк. Через некоторое время у него крадут документы,он обнаружив пропажу,блокирует карту и интернет банк. Едет в этот же день в банк,для перевыпуска карты,на следующей день карту получает,но деньги не отдают,требуют чек на внесение наличных,но где он его возьмёт,если Карту с документами и этим чеком украли.Как быть в этой ситуации,может кто знает???
Задал Денис, 8.08.2019
Ответ эксперта
Мнение эксперта
Сергей Бессонов
Специалист по вкладам и кредитам. Более 3х лет работал в Промсвязьбанке и Ренессанс Кредит.
Задать вопрос

День добрый. Никакой чек они требовать не должны. В вашем случае вам нужно получить вновь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность(временное удостоверение) и обратиться с паспортом для разблокировки карты и интернет-банка. После разблокировки деньги можно будет снять.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Пока нет комментариев
Акции и скидки!

Все акции банков и МФО по картам и кредитам!

Cмотреть акции