Что делать если потерял карту пятерочки выручай-ка? Как получить новую
Если вы потеряли карту Пятерочки Выручайка, восстановить ее уже не получится. Клиенту придется завести новую карточку любым из возможных способов: купить на кассе, получить бесплатно при чеке на сумму от 555 руб., зарегистрировать на сайте виртуальный пластик бесплатно. Далее пластик нужно будет активировать, пользоваться им для начисления и списания баллов.
Можно ли восстановить карточку?
Восстановить карту от Пятерочки не получится. Это не предусмотрено условиями программы лояльности магазина. Если вы потеряли карту Выручайка, то вернуть все начисленные бонусные баллы уже не получится. Они «потеряются» вместе с картой, к которой нельзя вернуть доступ.
Что делать, если потерял карту Пятерочки?
Алгоритм действий пользователя программы лояльности прост: восстановить карту не получится, поэтому единственным верным вариантом станет оформление нового пластика от Пятерочки.
Клиенту достаточно прийти в любой магазин торговой сети и купить карту, оплатив 25 рублей в кассу. Далее карточку нужно активировать. Сделать это можно 4-я способами. Первый вариант — позвонить по бесплатному номеру горячей линии программы лояльности, назвать номер купленной карточки и свой телефон. В ходе прямого разговора сотрудник колл-центра активирует пластик, а клиент сможет сразу же им воспользоваться в ближайшем магазине Пятерочка.
Второй вариант — на сайте. Клиенту нужно зайти на сайт программы лояльности, нажать кнопку «Активировать карточку», указать мобильный и номер Выручай-карты, следовать подсказкам системы.
Третий вариант — по СМС на номер 7555. На короткий телефон клиент должен отправить сообщение с текстом: Номер пластика_Имя владельца_Дата рождения (сплошным цифровым текстом, например, 09121991). В ответном SMS от Пятерочки поступит информация, что карта активирована и готова к использованию.
Последний вариант — приложение для телефона. Сначала нужно скачать и установить на свой смартфон приложение Пятерочки, в котором тоже есть возможность активировать пластик. Пользователю нужно выбрать советующий пункт меню, указать телефон и номер карты, подтвердить условия участия в программе магазина. После этих действий карта активируется.
Как получить карту бесплатно?
Есть и бесплатные способы получения карты Выручайка от Пятерочки. Первый способ — прийти в магазин сети и купить товары на общую сумму в чеке не менее 555 рублей. В этом случае карта выдается клиенту в подарок, то есть бесплатно. Далее клиенту нужно воспользоваться одним из перечисленных выше способов для ее активации.
Если покупок в вашей корзине не хватает на общую сумму 555 руб, вам необязательно покупать ненужные вещи. Второй способ бесплатно получить карту Выручайка — зарегистрировать ее на сайте программы. Каждый пользователь может бесплатно получить виртуальную карту Пятерочки, которая ни в чем не будет уступать стандартному пластику за исключением способа предъявления на кассе. В случае с пластиковой картой, клиенту нужно каждый раз показывать ее кассиру при оплате покупок на кассе.
Владельцам виртуальной карточки достаточно показать штрихкод из приложения на телефоне. Для этого клиенту придется скачать его в Google Play или App Store.
Создать бесплатную виртуальную карту Выручайка можно в разделе «Создать виртуальную карту» мобильного приложения Пятерочки. Далее нужно заполнить форму анкеты и следовать инструкциям системы.
Важно помнить, что пользоваться виртуальной карточкой Выручайка в магазинах Пятерочка можно только при наличии интернета на мобильном устройстве и открытого приложения. Если телефон не будет подключен к интернету, штрихкод будет неактивным для использования, а значит, бонусные баллы не будут начислены или списаны.
Меры предосторожности на случай потери карты
Чтобы ваши баллы не «потерялись» вместе с утерянной картой Выручайка, нужно обезопасить себя на такой случай. После получения или покупки карточки в магазине, активируйте ее именно через приложение для смартфонов. Она автоматически сохранится там, как виртуальная карта. В итоге клиент получит и виртуальную, и пластиковую карту с одинаковым номером, с одним бонусным счетом и т.д.
Если пластиковая карточка будет утеряна владельцем, он всегда может пользоваться оставшейся виртуальной карточкой. Ему не придется выпускать новый пластик, а заработанные бонусные баллы не потеряются.